Je bankzaken regelen vanaf je eigen bank of telefoon is handig: je hoeft de deur niet uit en je kunt het doen wanneer het jou uitkomt. En het is veilig, zolang je een paar eenvoudige gewoontes aanhoudt. We zetten ze op een rijtje.
Begin met een goede basis
- Gebruik een sterk wachtwoord dat je nergens anders gebruikt.
- Houd je telefoon, computer en de bank-app altijd up-to-date.
- Bankier op je eigen apparaat en netwerk, niet op een openbare computer of gratis wifi.
Zo log je veilig in
Ga altijd zelf naar de app of website van je bank — via de app op je telefoon of een adres dat je zelf hebt opgeslagen. Klik nooit op een link in een e-mail of bericht om in te loggen. Controleer dat het webadres begint met ‘https’ en het slotje getoond wordt.
Deel nooit je codes
Je bank vraagt je nooit om je pincode, wachtwoord of een beveiligingscode door te geven — niet aan de telefoon, niet via de mail, niet aan een ‘medewerker’. Iemand die daar wél om vraagt, is een oplichter. Lees ook hoe je een nep-bericht herkent.
Controleer regelmatig je rekening
Kijk af en toe rustig je afschriften na. Zie je een afschrijving die je niet herkent? Neem dan contact op met je bank. Hoe eerder je iets vreemds opmerkt, hoe sneller het opgelost kan worden.
Stap voor stap een betaling doen
Een overschrijving doen is makkelijker dan het lijkt. In grote lijnen gaat het zo: je logt in op de app of website van je bank, je kiest ‘overmaken’ of ‘nieuwe betaling’, je vult het rekeningnummer (IBAN) en het bedrag in, je controleert alles rustig, en je bevestigt met je code of vingerafdruk. Twijfel je over een gegeven? Stop dan en controleer het eerst. Een betaling die nog niet bevestigd is, gaat niet door.
Tip: sla mensen aan wie je vaker geld overmaakt op als vaste begunstigde. Dan hoef je het rekeningnummer niet telkens opnieuw in te typen, en maak je minder snel een fout.
Pas op met openbare computers en gratis wifi
Doe je bankzaken het liefst op je eigen apparaat thuis. Een computer in de bibliotheek of een gratis wifi-netwerk in een café is niet bedoeld voor gevoelige zaken: anderen kunnen soms meekijken of meeluisteren. Moet je toch buitenshuis iets regelen, gebruik dan je eigen telefoon met je eigen internet (4G of 5G), niet het openbare netwerk.
Log na het bankieren altijd netjes uit en sluit het scherm of de app af. Zo laat je geen toegang open staan als je even wegloopt of je apparaat uit handen geeft.
Veilig op je telefoon
Bankier je op je telefoon, zorg dan dat je toestel beveiligd is met een pincode, gezichtsherkenning of vingerafdruk. Zo kan niemand bij je bankzaken als je je telefoon even kwijt bent. Installeer de bank-app alleen via de officiële appwinkel van je telefoon, nooit via een link uit een bericht.
Het hoeft niet allemaal digitaal
Vind je online bankieren spannend of lukt het even niet? Dat is geen probleem en zegt niets over jou. De meeste banken hebben een telefoonlijn en soms een servicepunt waar je rustig geholpen wordt. Vraag gerust een familielid of vriend om samen een keer te oefenen — vaak is het na één keer al een stuk minder eng. Jij bepaalt je eigen tempo.
Is een bank-app veiliger dan de website?
Beide zijn veilig als je ze goed gebruikt. De app heeft als voordeel dat je hem rechtstreeks opent, zonder een adres te hoeven intypen waar je je in kunt vergissen.
Wat doe ik bij twijfel over een afschrijving?
Bel het officiële nummer van je bank (dat op je bankpas staat) en vraag om uitleg. Doe dit nooit via een nummer uit een verdacht bericht.
